TÉRMINOS Y CONDICIONES

PARTE I

Contrato entre el Usuario y el Sitio web de Agentcars

LatinCarz, LLC. DBA Agentcars Holdings es propietario de y opera el Sitio web de Agentcars.com. (“LatinCarz”, o “nosotros”). Este sitio web (“Sitio web”) está previsto para uso personal y no comercial. Este Contrato describe los términos y condiciones aplicables a los servicios disponibles a través de este Sitio web. Este Contrato detalla sus responsabilidades y, entre otras cosas, limita la responsabilidad de LatinCarz. ANTES DE USAR CUALQUIERA DE ESTOS SERVICIOS, LEA ATENTAMENTE TODO EL CONTRATO. AL ACCEDER A CUALQUIER ÁREA DE ESTE SITIO, LOS USUARIOS (“USUARIOS” O “USTED”) ACUERDAN OBLIGARSE LEGALMENTE, SIN LIMITACIONES, EXCEPCIONES NI MODIFICACIONES, Y REGIRSE CONFORME A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE CONSTITUIRÁN EL CONTRATO ENTRE USTED Y LATINCARZ, LLC. (“CONTRATO”). Si en algún momento no concuerda con alguna parte de este Contrato, NO DEBE CONTINUAR CON EL USO DE ESTE SITIO. LatinCarz se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, cambiar o alterar este Contrato en cualquier momento mediante la publicación de los términos modificados en este Sitio web. LatinCarz le recomienda que revise estos términos y condiciones regularmente. Los términos modificados entrarán en vigor a partir de la fecha en la que se publiquen en el Sitio web. Este Contrato no podrá modificarse de otra forma excepto por escrito y con la firma de ambas partes. LatinCarz incorpora en el presente, por referencia, su Sitio web de Agentcars.

Política de privacidad. SIN LA LIMITACIÓN DE NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN EN ESTE CONTRATO, NO PODRÁ USAR ESTE SITIO PARA UN FIN QUE SEA ILEGAL O QUE ESTÉ PROHIBIDO CONFORME A ESTE CONTRATO O CUALQUIER OTRO TÉRMINO ADICIONAL APLICABLE. SU ACCESO A ESTE SITIO PODRÁ FINALIZAR DE INMEDIATO A EXCLUSIVO CRITERIO DE LATINCARZ, CON O SIN AVISO, SI NO CUMPLE CON ALGUNA DISPOSICIÓN EN ESTE CONTRATO, CON LOS TÉRMINOS ADICIONALES, O POR CUALQUIER OTRO MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO. LATINCARZ OPERA UN SITIO QUE CONCENTRA INFORMACIÓN Y QUE BRINDA OFERTAS; LAS OFERTAS PRESENTADAS Y LA RESPONSABILIDAD POR CUMPLIR CON CUALQUIER OFERTA FINALIZADA ES SOLAMENTE DE LOS PROVEEDORES EXTERNOS IDENTIFICADOS CON CADA OFERTA, OFERTA FINALIZADA O RESERVA POR SERVICIO. LATINCARZ OPERA COMO BRÓKER PARA SERVICIOS DE TERCEROS Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS ACCIONES O LA NEGLIGENCIA POR PARTE DE PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE CUALQUIER SERVICIO O LA IMPOSIBILIDAD DE BRINDARLO.

Términos y condiciones generales

Sitio web de Agentcars

Estos Términos y condiciones son aplicables a toda oferta que se muestre y a toda transacción realizada en o a través del Sitio web de Agentcars. Los Proveedores externos proporcionan las ofertas de alquiler aceptadas o reservadas a través del Sitio web de Agentcars, y estos Términos y condiciones rigen los términos y la extensión de las obligaciones de LatinCarz en dichas transacciones (tal como aquellas relacionadas con cualquier PROMOCIÓN/Oferta con precio oculto, Reservas, Ofertas finalizadas, Compras finalizadas y Alquileres finalizados). Estos Términos y condiciones son aplicables a cualquier transacción realizada en el Sitio web de Agentcars.

Aviso de derechos de autor

Usted, el Usuario, acepta que todo el contenido comprendido en este Sitio web, incluyendo información, datos, códigos de fuente, imágenes, multimedia, tipos de fuente, gráficos, música, sonidos, ilustraciones, mapas, diseños, íconos, material escrito y cualquier otro material que se muestre (conjuntamente denominado “Contenido”) y la disposición y la compilación del Contenido son propiedad intelectual y trabajos de propiedad registrada de LatinCarz o sus proveedores externos, incluyendo, entre otros, a las empresas de alquiler de vehículos y otros suministradores automotrices relacionados que proporcionen ofertas de alquiler de vehículos u otros servicios de alquiler a través de este Sitio web (“Proveedores”). La reproducción o almacenamiento de cualquier Contenido recuperado de este Sitio web, en todas sus formas, medios y tecnologías existentes en la actualidad o que se desarrollen a partir de ahora, están sujetos a los derechos de autor estadounidenses u otras leyes aplicables y a todos los tratados y convenciones internacionales sobre derechos de autor aplicables, incluyendo, entre otros, el Convenio de Berna y a la Convención Universal sobre los Derechos de Autor.

Aviso de marca registrada

“Agentcars” es una marca de servicio de LatinCarz, LLC. Otros nombres de producto o denominaciones sociales identificados en este Sitio web pueden ser el nombre, la marca registrada, el nombre comercial, la marca del servicio, el logo, el símbolo u otra designación registrada de LatinCarz o un tercero. El uso en este Sitio web de cualquier nombre, nombre comercial, marca registrada, marca de servicio, logo, símbolo u otra designación registrada, identificación de marca o pertenencia a un tercero, y la disponibilidad de bienes o servicios específicos de ese tercero a través de este Sitio web no debe interpretarse como la promoción o patrocinio de este Sitio web por parte de tal tercero o la participación de este en la oferta de bienes, servicios o de información a través de este Sitio web.

Uso aceptable/Licencia

LatinCarz le otorga una licencia limitada, personal, intransferible, no transmisible y revocable para acceder a y usar este Sitio web solo del modo expresamente permitido en este Contrato. Con excepción de esta licencia limitada, LatinCarz no le otorga ningún otro derecho o licencia con respecto a este Sitio web; cualquier derecho o licencia no otorgados expresamente en el presente se encuentran reservados. El Contenido y cualquier otra información en este Sitio web (incluyendo, entre otros, el precio y la disponibilidad de servicios de alquiler, opciones de alquiler y reservas), así como la infraestructura usada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de LatinCarz o sus suministradores y de los Proveedores. Por lo tanto, como condición para usar este Sitio web, usted acepta no usar dicho Sitio web o su contenido o información para cualquier fin comercial o no personal (directo o indirecto) o cualquier otro fin que sea contrario a la ley o que esté prohibido en este Contrato. Aunque puede hacer copias limitadas de sus alquileres o reservas (y de otros documentos relacionados) para cualquier servicio adquirido a través de este Sitio web, usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, autorizar, crear trabajos derivados, transferir, vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos a partir de este Sitio web. Asimismo, ya sea que tenga un fin comercial o no, usted acepta no: i) recuperar, acceder, monitorear, guardar o copiar cualquier contenido o información de este Sitio web usando robots, arañas, scrapers u otro medio automatizado o proceso manual para cualquier fin sin el permiso expreso por escrito de LatinCarz; ii) violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en este Sitio web o ignorar o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este Sitio web; iii) tomar una medida que imponga, o que pueda imponer, a criterio de LatinCarz, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de LatinCarz; o iv) hacer un vínculo profundo a una parte de este Sitio web (incluyendo, entre otros, la ruta de acceso de compra para cualquier oferta o servicio de alquiler) con cualquier fin sin el permiso expreso por escrito de LatinCarz; v) realizar una publicación que infrinja o viole la propiedad intelectual u otro derecho de una entidad o una persona incluyendo, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas registradas, leyes que rigen secretos comerciales, derechos a la privacidad, o publicidad; vi) hacerse pasar por otra persona o entidad, declarar con falsedad o de algún otro modo tergiversar su afiliación con una persona o entidad, o adoptar una identidad falsa con el fin de confundir, engañar o defraudar a otro; vii) usar este Sitio web de un modo que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar, afectar o de algún otro modo interferir con el uso de este Sitio web o el equipo informático de otros usuarios, o que causar un daño, interrumpir o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; viii) intentar obtener acceso no autorizado a este Sitio web, otro sitio web relacionado, otras cuentas, un sistema informático o redes conectadas con este Sitio web, a través de la piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio; ix) obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de medios que se encuentran disponibles por error a través de este Sitio web, incluyendo la recopilación o en su defecto recolección de información acerca de otros, tal como el correo electrónico. Solo podrá usar este Sitio web para realizar reservas, alquileres o solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos que sean legítimos (individualmente denominados "Pedido") y no usará este Sitio web para realizar Pedidos especulativos, falsos o fraudulentos o cualquier Pedido en anticipación de la demanda. Usted declara que tiene la edad legal suficiente para contraer obligaciones legales vinculantes por cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado del uso de este Sitio web. Acepta proporcionar información correcta y verdadera en relación con el uso que haga de este Sitio web y acepta actualizar de inmediato la información de su membresía (si correspondiese) para mantenerla actualizada, completa y precisa. Realizar un Pedido con un nombre falso o con un método de pago inválido es una violación a la ley. Tenga en cuenta que, aunque no nos dé su nombre real, su navegador nos transmite una dirección IP única que las fuerzas de seguridad pueden usar para identificarlo. A los usuarios fraudulentos se los procesará en la medida en que lo permita la ley. LatinCarz se reserva el derecho de cancelar cualquier alquiler, reserva, oferta finalizada u otra transacción que considere razonablemente que se ha hecho de modo fraudulento, incluyendo, entre otros, el uso no autorizado de una tarjeta de crédito o débito.

 

Política de privacidad

Como usuario de Agentcars.com (aquí conocido como RZ), entendemos que usted desea tener el control de su información personal. Por lo tanto, le brindamos esta Política de privacidad, que establece las políticas relacionadas con la recopilación, el uso y la protección de la información personal de quienes usan el sitio web Agentcars.com. La Información personal se refiere a la información que puede vincularse a un individuo específico, tal como el nombre, el domicilio, el número telefónico, el correo electrónico y el número de tarjeta de crédito. Lo invitamos a revisar nuestra Política de privacidad, pero debe saber que no vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros clientes a terceros. Observe que revisamos nuestra Política de privacidad y que podemos realizar cambios periódicos en la política en relación con tal revisión. Por este motivo, tal vez prefiera añadir esta página a favoritos o revisarla con regularidad para asegurarse de que tiene la versión actual.

 

 

¿Qué información personal recopila Agentcars y cómo se usa tal información?

Realizar una compra

Para adquirir un alquiler de vehículo a través de nuestro sitio, es posible que deba proporcionarnos cierta información personal, tal como su nombre, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento, el domicilio de facturación de la tarjeta de crédito, su número telefónico, su correo electrónico y el(los) nombre(s) de la(s) persona(s) que viaja(n) (si no fuese usted). También podemos pedirle otra información personal, tal como su edad. Le solicitamos esta información para que podamos procesar, cumplir con y confirmar sus reservas y transacciones y mantenerlo informado del estado de cada transacción. Si está haciendo una reserva para uno o más viajeros además de usted, necesitará asegurarse de que cada uno de estos viajeros esté de acuerdo, por adelantado, con que usted divulgue su información personal.

Boletines informativos

El servicio de boletines informativos de RZ es optativo y usted puede elegir suscribirse de modo de estar actualizado con las últimas ofertas especiales y consejos de viaje.

Encuestas en línea

RZ valora las opiniones y los comentarios de sus miembros, por lo que realizamos encuestas en línea con frecuencia. La participación en estas encuestas es completamente optativa. Habitualmente, la información se agrega y se usa para realizar mejoras en Agentcars.com y para desarrollar contenido, herramientas y promociones atractivos. Los participantes de la encuesta son anónimos, a menos que se exprese lo contrario en la encuesta.

Promociones y concursos

Con frecuencia, las Agencias de viaje patrocinan promociones y concursos para darles a los miembros la oportunidad de ganar grandes viajes y premios relacionados con viajes. La información que recopilamos para tales actividades puede incluir información de contacto y preguntas de encuesta. Usamos la información de contacto para notificarles a los ganadores del concurso y la información de la encuesta para desarrollar promociones y mejoras en los productos en el sitio web de RZ.

Registro automático de los datos de sesión

Registramos de manera automática información genérica sobre la conexión de su computadora a Internet; a esta información la denominamos "datos de sesión", la cual es anónima y no se vincula con ninguna información personal. Los datos de sesión consisten en elementos tales como la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador que se está usando y las actividades llevadas a cabo por el usuario mientras está en nuestro sitio. La dirección IP es un número que le permite a las computadoras conectadas a Internet, tales como nuestros servidores web, saber a dónde devolver los datos al usuario, como por ejemplo las páginas del sitio que el usuario desea ver. Recopilamos datos de sesión porque nos ayuda a analizar elementos tales como en qué ítems es probable que los visitantes hagan más clics, el modo en que los visitantes están haciendo clic en todo el sitio, cuántos visitantes navegan las distintas páginas del sitio, cuánto tiempo se quedan los visitantes en el sitio y con qué frecuencia lo visitan. También nos ayuda a diagnosticar problemas con nuestros servidores y nos permite administrar mejor nuestros sistemas. Aunque tal información no identifica a ningún visitante personalmente, a partir de una dirección IP es posible determinar el proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) de un visitante y la ubicación geográfica aproximada de su punto de conectividad.

Cookies

Tenga por seguro que ninguno de sus datos personales se recopilan o guardan en las cookies ubicadas en el sitio web de RZ y, como resultado, ningún dato se puede pasar a terceros. Nuestro servidor publicitario también puede colocar una cookie. Tales cookies se usan solo con el fin de rastrear la efectividad de la publicidad suministrada por nosotros en nuestro sitio y ninguno de sus datos personales se recopila a partir del uso de estas cookies; la información tampoco se comparte con ningún tercero. Del mismo modo, las empresas publicitarias externas pueden colocar una cookie. Estas empresas pueden usar estadísticas agregadas sobre sus visitas en este y otros sitios web para ofrecer anuncios publicitarios sobre bienes y servicios relacionados con viajes en los que usted pueda estar interesado. La información que recopilan no incluye información personal. Las empresas publicitarias externas también pueden utilizar tecnología que se usa para medir la efectividad de los anuncios. Dicha información es anónima. Pueden usar esta información anónima sobre sus visitas a este y otros sitios web para ofrecer anuncios publicitarios sobre bienes y servicios de potencial interés para usted. Ningún dato personal sobre usted se recopila durante este proceso. La información es anónima y no vincula las acciones en línea con una persona identificable. Si desea recibir más información y quiere explorar la opción para que los anunciantes externos no recopilen esta información, visite www.networkadvertising.org La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Al cambiar las opciones en su navegador web o al usar algunos programas de software, puede controlar cómo y si su navegador aceptará las cookies. RZ respalda su derecho a bloquear cualquier actividad en Internet que no desee. Sin embargo, al bloquear las cookies de RZ puede inhabilitar algunas funciones de nuestro sitio e imposibilitar la compra o el uso de ciertos servicios disponibles en el sitio. Observe que es posible bloquear la actividad de las cookies desde ciertos sitios web y a su vez permitir las cookies de los sitios en los que confía. Visite https://www.getnetwise.org/ para más información.

Otros

Ocasionalmente, podemos agregar servicios o mejorar los que están disponibles en el sitio. En la medida en que proporcionemos estos servicios y usted los use, usaremos la información que usted nos brinde para facilitar el servicio requerido. Por ejemplo, si nos envía un correo electrónico con una pregunta, usaremos su dirección de correo electrónico, su nombre, el motivo de la pregunta, etc. para responder su inquietud. También podemos guardar dicha información para que nos ayude a mejorar el sitio y para que sea más fácil de usar.

¿Con quién se compartirá mi información personal (si hubiese alguien)?

Cuando reserva o adquiere los servicios de alquiler de vehículos a través de RZ, debemos proporcionar algunos de sus datos personales a la agencia de alquiler de vehículos u otros terceros involucrados para permitir que los arreglos de su viaje se realicen con éxito. No le vendemos ni le alquilamos nombres de clientes individuales u otra información personal a terceros. Usamos información que no permite la identificación personal, por ejemplo, bajo la forma agregada, para dar servicios en línea con mayor calidad y más útiles al realizar análisis estadísticos de las características colectivas y del comportamiento de nuestros clientes y visitantes, y al medir la demografía y los intereses relacionados con las áreas específicas de nuestro sitio. Es posible que brindemos información estadística anónima basada en estos datos a los suministradores, anunciantes, socios y otros socios comerciales actuales y potenciales. También podemos usar dicha información que no permite la identificación personal, como por ejemplo los datos agregados, para informar a los terceros en relación con el número de personas que vio e hizo clic en los enlaces a sus sitios web. En ocasiones, RZ contratará a un tercero para que recopile información para proyectos tales como encuestas de estudio de mercado y procesamiento de datos de entrada a concursos y les proporcionará la información a estos terceros específicamente para que la usen en relación con tales proyectos. La información que les ofrecemos a estos terceros está protegida mediante un acuerdo de confidencialidad y se usará únicamente para finalizar el proyecto específico. Consulte ¿"Qué otra información debo conocer sobre mi privacidad?" a continuación.

¿Cómo puedo elegir la opción para dejar de recibir sus correos electrónicos promocionales?

En cualquier momento, puede cancelar la suscripción de nuestro correo electrónico o servicios similares contactándonos por correo electrónico a: service@Agentcars.com. Ingrese “Cancelar la suscripción” en asunto.

 

¿Qué dispositivos de seguridad existen para proteger la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de su información?

Toda la información personal que le proporcione a RZ se transmite usando el cifrado de capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés). SSL es un sistema de codificación verificado que le permite a su navegador cifrar o encriptar los datos automáticamente antes de que los envíe a nosotros. Agentcars.com contiene enlaces hacia otros sitios web. Observe que cuando hace clic en alguno de estos enlaces, está ingresando a otro sitio web del cual RZ no es responsable. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos estos sitios ya que sus políticas pueden ser distintas de manera sustancial a esta Política de Privacidad. Naturalmente, usted sólo será responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y la información de su cuenta de membresía. Sea cuidadoso y responsable y esté atento con esta información, en especial cuando se encuentre en línea. Además de las circunstancias que se describieron anteriormente, RZ puede divulgar la información del miembro si es requerido por la ley, por resolución judicial, según lo solicite otro gobierno o fuerza de seguridad, o si cree de buena fe que la divulgación es necesaria o aconsejable incluyendo, entre otros, para proteger los derechos o las propiedades de RZ o sus empresas afiliadas o cuando tengamos motivos para creer que la divulgación de la información es necesaria para identificar, contactar o demandar a alguien que pueda estar causando una interferencia con nuestros derechos o propiedades, ya sea de forma intencional o de otro modo, o cuando alguien pueda resultar damnificado por tales actividades. Asimismo, si RZ o esencialmente todos sus bienes se adquieren, la información de nuestro cliente muy probablemente se transferirá en relación con dicha adquisición. Esta política está en vigencia desde el 1 de septiembre de 2012. Es posible que cambiemos o complementemos esta Política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio material en la forma en que RZ usa la información personal se describirá en las versiones futuras de esta Política de privacidad. Los cambios en la Política de privacidad se aplicarán a la información recopilada a partir de la fecha en que publicamos la Política de privacidad revisada, así como también a la información existente que conservamos. Si decidimos cambiar esta Política de privacidad de forma material, obtendremos los consentimientos necesarios requeridos conforme a las leyes de privacidad aplicables, así como también si buscamos recopilar, usar o divulgar información personal con fines diferentes a aquellos para los que se obtuvo el consentimiento, a menos que la ley requiera o permita algo distinto. Si usted considera que alguno de los cambios propuestos es inaceptable, puede solicitar que eliminemos su información personal (o la de otros individuos para los que usted hizo reservas de viaje) de nuestros registros. Siempre puede enviar inquietudes relacionadas con nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad por correo electrónico a service@Agentcars.com. Mencione la política de privacidad en el asunto. RZ intentará responder todas sus inquietudes o consultas razonables dentro de los diez días hábiles luego de la recepción.

Exención de responsabilidad

A MENOS QUE EL PROVEEDOR HAYA ACORDADO ALGO DISTINTO, TODO EL CONTENIDO, INCLUYENDO SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN, TEXTOS Y GRÁFICOS RELACIONADOS INCLUIDOS EN EL SITIO O DISPONIBLES A TRAVÉS DE ESTE, SE LE BRINDAN A USTED “TAL CUAL” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”. LATINCARZ NO FORMULA DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN LO QUE SE REFIERE A LA OPERACIÓN DE ESTE SITIO WEB O LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES INCLUIDOS EN ESTE SITIO WEB EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE; LATINCARZ RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O EL ESFUERZO COMPETENTE SATISFACTORIO, EL CONTENIDO INFORMATIVO, EL TÍTULO O LA NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. LATINCARZ NO FORMULA DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE QUE ESTE SITIO OPERARÁ SIN ERRORES O DE FORMA ININTERRUMPIDA, QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN O QUE ESTE SITIO O SUS SERVIDORES ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES. LATINCARZ NO FORMULA DECLARACIONES NI GARANTÍAS EN RELACIÓN CON LA IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, PRECISIÓN, CONFIABILIDAD, INTEGRIDAD O PUNTUALIDAD DE CUALQUIER MATERIAL DE CUALQUIER TIPO INCLUIDO EN ESTE SITIO PARA CUALQUIER FIN, INCLUYENDO SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN, TEXTOS Y CONTENIDO GRÁFICO RELACIONADO. LATINCARZ NO ES RESPONSABLE DE CUALQUIER FALLA CAUSADA POR ERRORES EN EL SERVIDOR, TRANSMISIONES DIRIGIDAS DE FORMA ERRÓNEA O REDIRIGIDAS, INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN O RECEPCIÓN DE PEDIDOS CON COMPROBANTES O CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO U OTRO DEFECTO TÉCNICO, YA SEA DE NATURALEZA HUMANA O TÉCNICA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO SE OFRECE GARANTÍA DE TIPO ALGUNO (I) EN RELACIÓN CON LA ACEPTACIÓN DE ALGUNA SOLICITUD, (II) EN CUANTO A LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO O, CUANDO CORRESPONDA, A CUALQUIER MINORISTA O COMERCIOS MINORISTAS QUE PARTICIPEN, O (III) CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE SE PUEDEN OBTENER A PARTIR DEL USO DE ESTE SITIO.

Menores

Las personas menores a 18 años no son elegibles para usar ninguno de los servicios en nuestro Sitio web.

Limitación general de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LATINCARZ Y SUS CORRESPONDIENTES EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, DISTRIBUIDORES, SUMINISTRADORES, OTORGANTES DE LICENCIAS Y AGENTES U OTRAS PERSONAS QUE PARTICIPEN EN LA CREACIÓN, EL PATROCINIO, LA PROMOCIÓN O QUE DE OTRA FORMA DEJEN EL SITIO O SUS CONTENIDOS A DISPOSICIÓN (CONJUNTAMENTE DENOMINADOS “PARTES CONTEMPLADAS”), SERÁN RESPONSABLES ANTE CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, COMPENSATORIO, EMERGENTE O PUNITIVO O CUALQUIER OTRO DAÑO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS: (I) LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO, DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS U OTRA PÉRDIDA INTANGIBLE; (II) SU IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO, EL USO NO AUTORIZADO, LA PUESTA EN PRÁCTICA O NO PUESTA EN PRÁCTICA DEL SITIO; (III) EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL O LAS TRANSMISIONES; (IV) LA PRESTACIÓN O EL INCUMPLIMIENTO EN LA PRESTACIÓN DE CUALQUIER SERVICIO; (V) ERRORES O IMPRECISIONES INCLUIDAS EN EL SITIO O CUALQUIER INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y GRÁFICOS RELACIONADOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO; (VI) CUALQUIER TRANSACCIÓN INGRESADA A TRAVÉS DE ESTE SITIO; (VII) CUALQUIER DAÑO A LA PROPIEDAD, INCLUYENDO DAÑOS EN SU COMPUTADORA O SISTEMA INFORMÁTICO CAUSADOS POR VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES, DURANTE O A CAUSA DEL ACCESO O USO DE ESTE SITIO O CUALQUIER SITIO AL QUE SE BRINDAN HIPERVÍNCULOS; O (VIII) DAÑOS QUE SURJAN DEL USO DEL SITIO, CUALQUIER DEMORA O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO, O TODA INFORMACIÓN, PRODUCTO O SERVICIO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, ACUERDO EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO, E INCLUSO SI A UNA PARTE CONTEMPLADA SE LE HA INFORMADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE HAYA DAÑOS. Asimismo, en la medida en que lo permita la ley, las Partes contempladas aceptan su no responsabilidad por cualquier daño o demora debido a cancelaciones por parte del Proveedor, escasez, enfermedad, hurto, conflictos laborales, quiebra, fallas en la maquinaria, cuarentena, restricciones gubernamentales, clima, terrorismo o causas que estén más allá del control de las Partes contempladas. No se acepta responsabilidad por ningún gasto adicional, omisiones, demoras, redireccionamiento ni actos por parte de cualquier autoridad gubernamental. Ninguna de las Partes contempladas será responsable del incumplimiento de alguna de las garantías por parte de alguno de los Proveedores, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de adecuación a un uso particular o de comercialización; ninguna de las Partes contempladas tampoco será responsable de algún delito cometido por un Proveedor (incluyendo toda responsabilidad extracontractual) en relación con los productos o servicios disponibles a través de este Sitio web. Ninguna de las Partes contempladas será responsable del incumplimiento de este Contrato por parte de alguno de los Proveedores, ni del incumplimiento, por parte del Proveedor, de la ley federal, estatal, provincial y local aplicable. Si, sin perjuicio de lo anterior, una Parte contemplada resulta responsable de la pérdida o un daño relacionado con el uso de este Sitio web, el Usuario acepta que la responsabilidad de tal parte no excederá bajo ninguna circunstancia el costo total del Usuario evaluado por LatinCarz para hacer un Pedido. Algunos estados o jurisdicciones, en la medida en que su ley lo considere aplicable sin perjuicio de la elección de la ley de Florida, como se describe a continuación, no permiten la limitación de responsabilidad; por ello, las limitaciones mencionadas podrían no ser aplicables para usted.

Indemnización

Usted acepta defender e indemnizar a LatinCarz, sus socios o sus correspondientes abastecedores y cualquiera de sus ejecutivos, directores, empleados y agentes por cualquier reclamo, causa de acción judicial, demanda, restitución, pérdida, daño, multa, penalidad u otro costo o gasto de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de abogados y contadores, iniciados (i) por usted o en su nombre como cobertura de la responsabilidad adicional descrita anteriormente, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable; o (ii) por terceros como resultado de:

  1. su incumplimiento de este Contrato
  2. la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, de su parte; o
  3. su uso de este Sitio web en violación de los términos y condiciones aquí incluidos.

Terceros

Si usted usa este Sitio web para realizar Pedidos para o en nombre de un tercero (“Tercero”), como por ejemplo un familiar o un acompañante de viaje, usted es responsable de cualquier error en la precisión de la información ofrecida en relación con tal uso. Asimismo, debe informarle al Tercero sobre todos los Términos y condiciones aplicables a todos los productos o servicios adquiridos por medio de este Sitio web, incluyendo las reglas y restricciones aplicables a este. Cada Usuario que utilice este Sitio web para o en nombre de un Tercero acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a cada Parte contemplada por cualquier responsabilidad, pérdida, daño, demanda y reclamo (incluyendo los costos de la defensa) en relación con el incumplimiento de obligaciones por parte del Tercero o del Usuario, como se describió anteriormente. Usted es directamente responsable de todo Pedido realizado, incluyendo los gastos totales y las obligaciones de cumplimiento.

Comentarios de usuarios, opiniones y otras propuestas

Cualquier comentario, opinión, sugerencia e idea divulgados, realizados u ofrecidos a una Parte contemplada en relación con el uso que usted hace de este Sitio web (conjuntamente “Comentarios”), será y continuará siendo la propiedad exclusiva de LatinCarz y la Parte contemplada podrá usarlo en cualquier medio conforme a nuestra Política de privacidad; asimismo, usted acepta otorgar cualquier documento que sea necesario para dicha cesión de derechos. Al brindarle sus comentarios a una Parte contemplada, deberá indicar su consentimiento para que la Parte contemplada use sus comentarios. La información y las opiniones expresadas en los Comentarios en este Sitio web no pertenecen necesariamente a LatinCarz o a sus proveedores de contenido, anunciantes, patrocinadores, socios o entidades relacionadas; LatinCarz no formula declaraciones ni garantías en relación con esa información o esas opiniones.

Enlaces a otros sitios web y servicios

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Modificación/Finalización del uso

LatinCarz se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, suspender o dar por finalizado este Sitio web o una parte de este, incluyendo cualquier servicio o producto disponible a través del Sitio web, su perfil, contraseña o uso del Sitio web o una parte de este, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin aviso. En caso de finalización, continuará estando obligado de acuerdo con este Contrato y los Términos adicionales, incluyendo las garantías que haya hecho y las exenciones y limitaciones de responsabilidad. Asimismo, LatinCarz no será responsable ante usted o algún tercero por la finalización de su acceso a este Sitio web.

Errores de precio

Tratamos de publicar y mantener precios e información precisos para los servicios que ofrecemos. Nuestros Proveedores nos brindan el precio y otra información relacionada con estos servicios. No obstante, si se nos detalla o proporciona un servicio con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico u otro error en la información del precio o del servicio recibido de nuestros Proveedores, tenemos el derecho a rechazar o cancelar cualquier Pedido realizado para tal servicio. Tendremos el derecho a rechazar o cancelar tales Pedidos independientemente de si el pedido se confirmó o no, o si se cargó a su tarjeta de crédito. Si el cargo de la compra ya se ha hecho en su tarjeta de crédito y su Pedido se cancela debido a información incorrecta sobre el Proveedor, le otorgaremos un crédito de inmediato en la cuenta de su tarjeta de crédito por el monto del cargo.

Notificación electrónica

En la medida en que necesitemos contactarlo, usted acepta que podemos hacerlo a través de cualquier medio electrónico, incluyendo, entre otros, comunicaciones publicadas en este Sitio web o correo electrónico.

Uso internacional

El acceso al material en este Sitio web por parte de algunas personas en algunos países puede ser ilegal; LatinCarz no formula declaraciones acerca de que los materiales en este Sitio web sean adecuados o se encuentren disponibles para su uso en ubicaciones fuera de los Estados Unidos. Si usted se encuentra en un país distinto a los Estados Unidos, debe determinar si el uso de este Sitio web es legal.

Hipervínculos

A menos que se permita expresamente lo contrario, los sitios web no pueden tener un hipervínculo hacia otra página más allá de la página de inicio de este Sitio web o enmarcar este Sitio web u otra página web o material aquí incluido; tampoco ninguna entidad podrá crear un hipervínculo hacia cualquier aspecto de este Sitio web en un correo electrónico con fines comerciales sin el permiso expreso por escrito de LatinCarz.

Disposiciones varias

Los títulos en este Contrato son solo referenciales y, bajo ninguna circunstancia, limitan o definen de otro modo los términos y las disposiciones de este Contrato. Este Contrato, y las partes relacionadas de este Contrato en cuanto a cada servicio, representan la integridad del contrato entre Usted y cada Parte contemplada en relación con el uso que usted hace de este Sitio web y reemplaza cualquier manifestación anterior, declaración o versión previa de estos Términos y condiciones con respecto al uso del Sitio web que se mostró en este Sitio web anteriormente. Nos reservamos el derecho de modificar, revisar o actualizar este Contrato periódicamente mediante la actualización de esta publicación. El uso continuado que usted haga de este Sitio web estará sujeto a los términos de este Contrato en vigencia al momento de su uso. Algunas disposiciones en este Contrato pueden reemplazarse por medio de avisos o términos legales designados expresamente que se encuentran en otra parte del Sitio web, lo que se resaltará adecuadamente para que usted lo vea. En caso de que se determine que alguna disposición en este Contrato es inexigible o inválida, tal disposición será no obstante obligatoria en la medida en que lo permita la ley aplicable y tal determinación no afectará la validez ni la exigibilidad de las restantes disposiciones. En la medida en que lo permita la ley aplicable, las leyes internas del Estado de Florida regirán el cumplimiento de este Contrato y usted consiente y se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales estatales y federales ubicados en Miami, Florida (Distrito sur), en cuanto a todos los asuntos y controversias que surjan a partir del uso que usted haga de este Sitio web y el presente Contrato. En la medida en que lo permita la ley aplicable, cualquier reclamo o causa de acción judicial que surja de o en relación con el uso que usted haga de este Sitio web o este Contrato debe realizarse dentro de los dos (2) años a partir de la fecha en la que tal reclamo o acción surgió o que se originó el derecho.

PARTE II

Servicios de alquiler

  1. General

Limitación de responsabilidad del servicio de alquiler

LAS EMPRESAS DE ALQUILER DE VEHÍCULOS Y OTROS ABASTECEDORES QUE PROPORCIONAN SERVICIOS DE VIAJE Y OTROS SERVICIOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO (CONJUNTAMENTE "PROVEEDORES DE ALQUILER") SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y NO AGENTES O EMPLEADOS DE LAS PARTES CONTEMPLADAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LAS PARTES CONTEMPLADAS NO ASUMEN RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PERJUICIO, DAÑO, MUERTE, PÉRDIDA, ACCIDENTE O DEMORA DEBIDO A UN ACTO U OMISIÓN POR PARTE DE UN PROVEEDOR DE ALQUILER, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, UN ACTO DE NEGLIGENCIA O EL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE UN PROVEEDOR DE ALQUILER, O UN CASO FORTUITO. ASIMISMO, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO SE ACEPTA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O DEMORA DEBIDO A ENFERMEDAD, HURTO, CONFLICTOS LABORALES, QUIEBRA, FALLAS EN LA MAQUINARIA, CUARENTENA, RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES, CLIMA, TERRORISMO O CAUSAS QUE ESTÉN MÁS ALLÁ DEL CONTROL DE LAS PARTES CONTEMPLADAS. NO SE ACEPTA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN GASTO ADICIONAL, OMISIONES, DEMORAS, IMPOSIBILIDAD DE HACER CONEXIONES, REDIRECCIONAMIENTO O ACTOS POR PARTE DE CUALQUIER AUTORIDAD GUBERNAMENTAL.

Usted acepta obedecer los términos o condiciones de compra impuestos por cualquier Proveedor de alquiler, ya sea que usted o LatinCarz seleccione a tal Proveedor de alquiler, incluyendo, entre otros, el pago de todas las sumas en el plazo acordado y el cumplimiento de las reglas y las restricciones del Proveedor de alquiler en cuando a la disponibilidad y el uso de tarifas, productos o servicios. Usted comprende que toda violación de tales condiciones de compra del Proveedor de alquiler puede resultar en la cancelación de su(s) reserva(s) o compra(s), en que se le niegue el acceso a una reserva o vehículo, en que pierda todas las cantidades pagadas para tal(es) reserva(s) o compra(s) y en que LatinCarz debite de su cuenta todo costo en que incurra LatinCarz como resultado de tal violación. Usted será completamente responsable de todos los cargos, costos, aranceles, impuestos y valuaciones que surjan del uso de este Sitio web.

  1. Restricciones del servicio de alquiler de vehículos

General

Los alquileres de vehículos disponibles a través de este Sitio web están sujetos a los contratos de alquiler estándar del Proveedor de alquiler, que usted completará al momento de recoger un vehículo. Cargos por impuestos y costos de servicio: Con el fin de facilitar la transacción de alquiler del vehículo, le brindaremos un desglose de los impuestos, costos y recargos estimados que pueden aplicarse a su transacción según las opciones de alquiler que seleccione. Las únicas opciones de vehículo pueden incluir el desglose de los impuestos, costos y recargos estimados que pueden aplicarse a su transacción según las opciones de alquiler con opción a compra que seleccione; no obstante, no le cobraremos estos impuestos, costos y recargos, pero el proveedor de alquiler de vehículos le cobrará los impuestos, costos y recargos cuando alquile el vehículo. La opción de compra de vehículos con impuestos incluirá todo impuesto, costo y recargo que se puede aplicar a su transacción y se le cobrará durante la reserva para los impuestos, los costos y los recargos. Una opción de compra integral también puede ofrecerse incluyendo impuestos, costos y recargos que puedan aplicarse a su transacción, así como toda opción de seguro mostrada; luego de la confirmación, se le da la opción de pagar todos los costos, incluso cualquier seguro seleccionado. Los términos y costos exactos incluidos en la opción de compra dependerán de la selección hecha al momento de la reserva o cuando finalice la oferta. Aunque Agentcars intenta proporcionarle todos los términos y condiciones antes de la reserva, la tarifa que usted selecciona incluye SOLAMENTE los ítems que eligió y mencionó en la confirmación de su reserva o en el cupón prepago. Los ítems adicionales que sean distintos a los mencionados en la confirmación o en el cupón prepago no están cubiertos y la empresa de alquiler de vehículos puede facturarlos por separado al momento del alquiler o cuando se devuelva el vehículo.

Seguro

Agentcars no brinda un seguro. Su alquiler puede estar cubierto por cualquier seguro vigente que usted ya posea al alquilar en jurisdicciones contempladas por su contrato de seguro y que usted ya tenga cuando alquile en jurisdicciones. Las pólizas adquiridas en los Estados Unidos pueden cubrir al menos algunas de las actividades relacionadas con el alquiler de vehículos dentro de los Estos Unidos. El Proveedor de alquiler también ofrece la cobertura del seguro, como se indica. La cobertura adicional o la cobertura internacional pueden estar disponibles para la compra por parte del Proveedor de alquiler y se pueden seleccionar antes de retirar el vehículo. Dependiendo de las opciones seleccionadas, la opción de seguro puede no ofrecerle una cobertura por daños en las ventanas, los neumáticos, el techo, la parte inferior o el interior del vehículo; revise las opciones de su seguro en detalle con el Proveedor de alquiler.

Reservas pagadas por adelantado

Si un cliente elige pagar por adelantado la oferta de un Proveedor/oferta de una marca desde nuestra Pantalla de Matriz de Resultados (excluyendo cualquier tarifa de “PROMO” / Oferta “genérica/de precio oculto”, es decir, ofertas inicialmente no asociadas con un Proveedor específico) la política de Agentcars es que el cliente sea elegible para recibir un reembolso cuando la reserva se cancele dentro (de las 24 horas) de hacer la reserva, a menos que la hora o la fecha de la reserva se haga con menos de 24 horas de anticipación, en cuyo caso la cancelación debe realizarse por un buen motivo o según lo determine o permita el Proveedor externo; las cancelaciones también deben permitirse hasta (24 horas) antes de cualquier retiro programado. Las políticas de reembolso en las reservas pagadas por adelantado pueden diferir en el punto de venta y en el destino según lo dispongan los Proveedores externos. Los Proveedores de alquiler de vehículos pueden tener sus propias políticas de cancelación y de No presentación, que se indicarán al momento de la reserva.

Para las Reservas pagadas por adelantado con tarifa de “PROMO”/ ofertas genéricas/de precio oculto no inicialmente asociadas con un proveedor específico:

  1. A) Si el cliente necesita hacer un cambio en su itinerario, le daremos un crédito del 100% del monto pagado por adelantado para una nueva reserva. Si el monto de la reserva es inferior al crédito pagado por adelantado, no se harán reembolsos parciales. El saldo restante puede usarse para una reserva futura. El crédito se puede usar hasta 12 meses desde la fecha original en que se hizo la reserva. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras políticas de pago por adelantado en cualquier momento y sin aviso previo por escrito.

Alquileres internacionales

El Proveedor de alquiler ofrece la Cobertura del seguro, como se indica. Puede haber una cobertura adicional para la compra por parte del Proveedor de alquiler. Por lo general, el seguro de colisión no ofrece cobertura para el daño en ventanas, neumáticos, techo, parte inferior o interior del vehículo. El Proveedor de alquiler puede solicitar un depósito de garantía que se bloqueará en la tarjeta de crédito principal del conductor durante la vigencia del alquiler. Se puede retener una copia de la licencia de conducir de cada conductor durante un período mínimo de 3 años (pueden aplicarse algunas excepciones). Un arrendatario o conductor autorizado debe presentar una tarjeta de crédito a su nombre. Le recomendamos enfáticamente una licencia de conducir internacional. El equipo opcional se brinda solamente a pedido y con un costo adicional. Los cargos de entrega, si fuesen aplicables, son solo cálculos y pueden cambiar sin aviso. Las reservas se pueden extender sin penalidad al contactar a Agentcars antes de que venza el período de alquiler. Se pueden aplicar costos adicionales. Las entregas/reintegro pueden estar disponibles solo a pedido, con un costo adicional. Puede ocurrir que las tarjetas de crédito no se acepten a nivel local. La factura de alquiler puede mostrar solo el saldo adeudado al momento de la entrega. Esto le asegura que no pagará recargos innecesarios. Se pueden aplicar restricciones al vehículo en viaje; consulte al Proveedor de alquiler seleccionado por cualquier información sobre las restricciones de viaje. Renting Carz le recomienda enfáticamente al cliente que verifique si el vehículo usa GASOIL o COMBUSTIBLE REGULAR cuando lo retire. En caso de que haya una infracción de tránsito, se puede cobrar un gasto administrativo de aproximadamente 25 EUROS (incluyendo IVA). Las autoridades se pondrán en contacto con el cliente directamente para el pago de esta multa. Los gastos administrativos se pueden cobrar en caso de daño/robo del vehículo de alquiler (si se aplica un excedente, este se cobra además de ese monto). Algunos equipos pueden ser necesarios en caso de cruzar la frontera. Verifíquelo con el Proveedor de alquiler de vehículos al momento del alquiler.

 

Términos y condiciones de la Garantía de mejor precio

El Sitio web Agentcars.com incluye una Garantía de mejor precio para las ofertas que se indican de ese modo. Al ofrecer esta Garantía de mejor precio de Agentcars.com, Agentcars.com y LatinCarz no asumen ninguna responsabilidad excepto aquella expresamente detalla anteriormente. En el caso poco probable de que haya disponible una tarifa menor en Agentcars.com o en otro sitio web dentro de las 24 horas de reservar con Agentcars, Agentcars le otorgará un crédito o un reembolso al usuario por la diferencia entre la tarifa de compra y la tarifa menor. Agentcars solo reembolsará la diferencia sujeto a los siguientes términos y condiciones enumerados a continuación. Para recibir un reembolso por la diferencia entre una tarifa/precio de compra y una tarifa mejor, un usuario debe: (1) Notificar a Agentcars de un Reclamo dentro de las doce (12) horas después de identificar una tarifa mejor; no obstante, se debe presentar un reclamo por reembolso conforme a la Garantía de mejor precio dentro de las treinta y seis (36) hora de cualquier reserva. (2) Contactar a Agentcars a través de info@Agentcars.com o por teléfono (305) 203-0689 dentro de las (12) horas después de que identifique una tarifa menor. - Cualquier correo electrónico que contenga la información de reserva del usuario (fecha, hora, tarifa, modelo de vehículo, número de confirmación) - Como alternativa, un representante telefónico lo asistirá con cualquier reclamo hecho por teléfono. Si no hay un representante disponible, deje un mensaje que identifique su transacción, número de confirmación y cualquier información que identifique la oferta de menor tarifa. (3) La menor tarifa debe estar disponible para reserva y debe ser comprobable cuando se ponga en contacto con nosotros, según lo determinen los representantes de servicio al cliente. La Garantía de mejor precio solo se aplica a individuos que residen dentro del mismo país de origen que aparece en la Licencia de conducir. Cambiar el país de origen al momento de la reserva no califica y los Proveedores de alquiler de vehículos no pueden pagar las tarifas. La Garantía de mejor precio está disponible SOLAMENTE PARA equivalencias en itinerarios QUE SEAN EXACTOS. Por ejemplo, deben coincidir la empresa de alquiler de vehículos específica, la clase de vehículo, las inclusiones, la política de reembolso aplicable, las mismas fechas exactas, las ubicaciones de retiro y de entrega y las horas de viaje o servicio conforme a la reserva a través de Agentcars.com. Para la reserva de cualquier producto independiente, la comparación debe hacerse con el mismo producto en tanto una compra independiente a través de otro sitio web (es decir, no siendo parte de un paquete de hotel + viaje aéreo, descuento por volumen, etc.). Excepto por lo que se observa a continuación, la Garantía de mejor precio solo se aplica al costo del viaje reservado sin incluir ningún impuesto ni costo. La Garantía de mejor precio no está disponible para reservas en sitios web donde los detalles de la empresa de alquiler de vehículos no se conocen hasta después de la compra. Para ser elegible para reembolso, el usuario debe cumplir con todos los requisitos impuestos en la oferta con menor tarifa (si los hubiese) incluyendo, entre otros, los requisitos de residencia, regionales y los relacionados con la edad. Limitaciones al establecer las tarifas de comparación para validar una oferta con menor tarifa. CUALQUIER TARIFA MENOR DEBE ESTAR DISPONIBLE PARA EL PÚBLICO EN GENERAL Y SER COMPROBABLE EN LÍNEA. La Garantía de mejor precio se aplica solamente a los precios tanto publicitados como disponibles al público en general en un sitio web en idioma inglés. Por ejemplo, las tarifas ofrecidas en los sitios web del programa de membresía, los descuentos o precios corporativos; el grupo, el flete, el programa de recompensas, el incentivo, la reunión, la convención, los precios consolidados o combinados; los precios obtenidos a través de una subasta o proceso similar; o los precios disponibles solo mediante el uso de un cupón u otra promoción NO CALIFICAN para establecer tarifas de comparación para la Garantía de mejor precio. Otras limitaciones al establecer tarifas de comparación para validar una oferta con menor tarifa: la tarifa menor NO PUEDE PROVENIR de un sitio web donde un participante debe llamar para obtener una tarifa de alquiler o de una DISTRIBUCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO que recibió el participante. Además, la tarifa se debe presupuestar, reservar y pagar en las monedas vigentes que se muestren y se acepten en Agentcars.com. VERIFICACIÓN DE RECLAMOS: Todas las solicitudes, incluyendo los recibos, están sujetas a la verificación por parte de Agentcars. Agentcars NO ACEPTARÁ CAPTURA DE PANTALLAS U OTRA PRUEBA QUE Agentcars NO PUEDA CONFIRMAR DE FORMA INDEPENDIENTE. El personal de Agentcars debe poder verificar cualquier prueba ofrecida para corroborar un reclamo por reembolso. Asimismo, Agentcars NO VALIDARÁ NINGUNA SOLICITUD QUE RETINGCARZ CONSIDERE, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, que sea el resultado de un error de impresión u otro error o que se haya hecho de forma fraudulenta o de mala fe. Para la verificación de los alquileres independientes de vehículos, un representante de servicio al cliente de Agentcars le indicará al usuario que envíe por correo una copia del recibo del vehículo a Agentcars dentro de los cinco (5) días después de que haya finalizado el alquiler. Las solicitudes verificadas recibirán un crédito en la tarjeta de crédito que se usó para la reserva aproximadamente dentro de los 30 días de la verificación. Agentcars se reserva el derecho a su exclusivo criterio de modificar o discontinuar la Garantía de mejor precio o de restringir su disponibilidad a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin aviso previo o responsabilidad alguna para usted. Los términos que están en vigencia al momento de su reserva determinarán su elegibilidad conforme a la Garantía de mejor precio. La omisión de Agentcars en hacer cumplir estos Términos y condiciones no constituye la renuncia a tal disposición.